据悉，今年以来，烟台市税务局积极贯彻总局、省局全面优化税收营商环境的作业要求，不断打出“靠前服务、提速服务、精准服务”等一系列纳税服务“组合拳”，进步辖区内纳税人满意度和取得感，营建调和征纳关系，铸造烟台高新区税收营商环境的“金字招牌”。 　　 　　靠前服务进步纳税人办税体会烟台市税务局创立“大导税准则”为纳税人提供方便高效的办税体会。在办税服务厅树立导税组、教导组和活动组等服务团队。关于进厅处理涉税事项的纳税人，办税服务厅导税组第一时间介入，判别其事务处理类型并根据具体情况将其分流，其他服务团队敏捷跟进。同时坚持全局一盘棋的“大服务”理念，强化部门协调配合联动，整合征管、税政、社保非税、危险处理、税源处理等各事务股室，自上而下理顺作业机制，全面梳理内部联接流程，由内向外进步服务质效，让准则服务办税便当化改革要求，真正做到后台为前台服务、全员为纳税人服务的“大服务”作业机制。 　　 　　提速服务增强纳税人“取得感” 　　 　　今年以来，烟台高新区税务局不断晋级“非接触式”办税行动，尽力打造“跑一次为上限，不必跑为常态”的新型服务模式。其中，退税事务是提交材料多、花费时间相对较长的事务，高新区税务局以此为切入点，找准影响退税方便高效的痛点、堵点，全面梳理各类退税流程，优化线上提交线下批阅的联接，打通线上退税的“中梗阻”，树立出口退税 “教导团队+教导专员”准则，对区内要点出口企业组织专人对接，帮助企业协调处理问题。办税厅为纳税人提供电子税务局退税全程教导，尽力实现退税事务“一次不必跑”。 　　 　　优化涉税服务一窗受理提质增速烟台市牟平区税务局加强部门协作，深入探讨优化企业开办一窗受理各项作业行动，下降企业开办成本，处理纳税人多头跑、多次跑的痛点和难点，全力进步纳税人满意度和取得感。定制“套餐服务”，流程简化更便当。办税服务厅在受理企业开办事项时，做到减事项、减流程、减材料、减表单、减操作，推动企业开办事项并行处理；经过“税智通”系统实时主动为纳税人进行挂号信息确认、税费种认定、发票票种核定等7个事项的处理，并将处理情况经过短信通知办税服务厅作业人员，运用信息化手法进步处理功率，方便纳税人办税。 　　 　　精准服务优化税收营商环境烟台市税务局厚实推动税收专家参谋准则建造，经过税收大数据分析，依托本身政策资源、人才优势和数据资源优势，要点梳理了区内从事大数据、云核算、工业互联网、物联网等项目的高新技术企业，立足企业实际需求，聚集税费政策服务和涉税危险应对，对企业进行“专家问诊”，找准企业“症结”进行靶向施策，以精准的税收服务帮助企业处理“疑难杂症”。针对区内的要点企业和要点行业，高新区税务局在总结经验和充沛调研的基础上，针对不同企业、不同问题、不同特色，树立税收专家参谋“一户一策”服务模式，帮扶区内要点企业、要点行业回归高质量开展。